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患者感受性指标在提升骨科护理质量的应用研究

2017年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
　　设立骨科住院患者感受性指标，在指标内容设计中分一二三级指标，内容包括了环境设施、护士专业技能、人文关怀、患者安全方面，贴近优质护理服务的需要和临床护理工作实际。在设计中并尽量用第一人称“我”进行，引导患者从自身感受进行评价。分别对收入骨一科（对照组）和骨二科（实验组）的患者应用《全院性的满意度调查表》和《骨科患者住院感受调查表》，针对调查结果进行持续改进，评价质量评价指标。
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