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齐齐哈尔市便民服务平台及城市应急（网格化管理）

2017年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
　　建设统一政府服务热线，统一网络平台、统一的应急平台满足社会公众通过服务热线提出的办事咨询、服务咨询、应急救援、投诉举报和意见建议。
　　1、面向市民：统一的咨询、投诉、办事服务平台，市民可通过微博、微信、网页等多渠道方式进行办事咨询，行政投诉，维权申诉等。
　　2、面向职能部门：统一指挥调度，职能部门效能监察考评，实现工单统一自动处理、分转、反馈、查询等，提高办公效率，...
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