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中国光大银行柜面客户服务交互平台安心宝项目

2013年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
一、项目内容
近年来，随着金融服务品质的不断提升，大部分商业银行已经完成了“降低柜台高度”的改革。客户走进银行，是透明的低柜、舒适的座椅和微笑的服务，从现金存取业务到各类理财服务，客户可以坐在玻璃窗前看到柜台内工作人员的每一个动作。从此，商业银行放低身段，开启了以客户服务为本的经营之路。
但服务的提升永无止境，仅仅降低柜台高度是不够的。我们要进一步拉...
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