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精准营销精致服务行为模式研究

2013年 软科学
  • 成果简介
该项目适用于烟草行业营销管理及客户服务管理领域，是营销行为与服务行为的有机结合。该项目是在是在准确分析卷烟市场环境及发展趋势、零售客户所具备的资源条件和经营特征等内容的基础上，依托现代信息技术手段，建立的一整套以细分城乡市场、细分目标群体、细分品类价区、细分品牌组合、量牌价类效/户六个指标要素一体化配置为主要内容的菜单式、多份数、套餐化的营销服务行为模式。本项目主要包括五个特有的价值体系，...
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