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河北省高速公路服务系统评价研究

2012年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
　　课题基于服务质量的基础理论，用系统的分析方法提出了高速公路服务系统的定义、内涵及构成要素。在对构成要素进行定性分析的基础上，选择影响高速公路服务系统质量的人、车、路、环境、管理等主要因素建立了高速公路服务系统评价的指标体系。通过分析和借鉴国内外研究成果及现行行业和部门相关标准规范，提出了高速公路服务系统评价指标的计算方法及评价标准建议值，并对评价指标属性值计算及无量纲化问题进行了研究；通过理论...
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