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聆通客服专家系统[简称：聆通客服专家]V1.0

2011年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
　　1.1“聆通客服专家系统”介绍
　　1.1.1系统简介
　　“聆通客服专家系统”是融合与集成了计算机技术，互联网技术，呼叫中心技术，软交换技术，无线增值技术，在国内率先推出的面向中小型企业，集“企业热线、呼叫中心、业务咨询、业务受理、电话预定、业务处理、客户服务、业务管理、客户管理”于一体的客户服务系统。
　　1.1.2应用范围
　　“聆通客服专...
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