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汽车售后服务质量测评（2015年度）

2016年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
　　为提升我国汽车售后服务质量水平，进而促进我国汽车后市场健康发展，按照任务考核指标要求开展项目研究，在2014年研究的基础上，优化测评实施方案，扩大测评范围，首次将汽车品牌纳入测评对象，增加产品质量问题反馈模块，对2015年度全国汽车售后服务质量水平进行分析，最终完成以下任务：
　　1.负责拟定工作方案；
　　2.通过电话调查方式，完成7500个有效用户调查；
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