成果名称 完成单位 报告编号
  数字银行应用平台-大数据智能客户营销平台 北京易诚互动网络技术股份有限公司 202201003036
成果简介
随着市场环境的变化,银行的业务离柜律已经超过90%,并逐年上升,新冠疫情更加剧客户对银行业务流程非接触化的诉求,因此银行线上金融场景早已不仅是渠道,俨然成为非常重要甚至主要的经营场所。如何利用线上环境获客和留存经营,如何赋能线下网点和作业人员利用线上工具服务客户,对线上线下全渠道服务提出了体系化的要求,未来银行客户体验将会向数字化体验与全渠道体验发展。
由此面向经营场所线上+线下结合、私域到公域全渠道覆盖、串联营销闭环流程下的各环节,打造前台后台整体数字化、智能化、全渠道、闭环化的数字营销运营和用户管理的平台支撑是急需要解决的问题。最终的目标是要实现从营销到销售过程客户、产品、员工、流程的全面线上化,从结果指标的数字化上升到经营过程指标实时数字化,对内使银行经营过程透明化,提升自身的运营效率,对外更加透彻敏捷地识别、感知、引导、创造和满足客户需求,来为客户提供无处不在的金融服务。据预测:面向开展零售业务的商业银行都有建设的需要,整个市场规模按照150家商业银行,每家银行平均 500万/年的IT系统建设和升级维护费用,市场规模在7.5亿/年。
基于市场需求变化带来的新业务增长空间,易诚互动开展了“数字银行应用平台-大数据智能客户营销平台”项目研发。项目基于自研互联网金融平台(IFP)和用户应用需求,通过大数据处理、无代码前端定制、分布式计算等技术集成创新,将大数据营销与渠道进行了深度融合,实现了客户营销平台可视化、智慧化、实时化和一体化的全渠道协同营销运营管理,有效节约了用户营销成本,提高了运营效率。
项目具有自主知识产权,已获多项计算机软件著作权;项目IFP接口已通过中金金融认证中心有限公司渗透测试,测试结果符合上线标准;项目产品已被顺德农商银行、东亚银行等单位采用,反映良好。
项目咨询:王艳欣13371759156
成果完成人
1.陈 华  2.刘华兴  3.赵振成  4.夏 蔚  5.韦颖琪  6.高 琳  7.沈淼奇  8.高明全  9.张 南  10.郭刘强  11.冯 琳  12.王 欣  13.胡 雷  14.张敬博  15.马 平  16.黄颖涛  17.杨晋熙  18.吴宇泳  
成果评价情况
  评价单位: 中国民营科技促进会 报告编号: 202201003036 评价日期: 2022-08-03
  组织单位: 中国民营科技促进会科技成果转化办公室 项目负责: 雷智旺、王艳欣 成果管理: 13681439210
评价意见
1.提供的资料齐全,符合评价要求。
2.项目基于自研互联网金融平台(IFP)和用户应用需求,通过大数据处理、无代码前端定制、分布式计算等技术集成创新,将大数据营销与渠道进行了深度融合,实现了客户营销平台可视化、智慧化、实时化和一体化的全渠道协同营销运营管理,有效节约了用户营销成本,提高了运营效率。
3.项目IFP接口已通过中金金融认证中心有限公司渗透测试,测试结果符合上线标准。
4.项目产品已被顺德农商银行、东亚银行等单位采用,反映良好。
5.项目具有自主知识产权,已获多项计算机软件著作权。
评价委员会认为:该项目在智能客户营销平台综合数据应用方面达到国际先进水平,同意通过科技成果评价。
评价专家
姓名 工作单位 职称 从事专业
程渝荣 清华大学软件技术中心 正高信息技术
常 霞 国家计算机网络与信息安全中心 正高网络安全
周 鸣 中国电信 正高通信
刘宝旭 中国科学院信息工程研究所 正高网络安全
马翠霞 中国科学院软件研究所 正高大数据分析
胡燕祝 北京邮电大学 正高群智感知
周 迎 科技部火炬中心 正高科技管理
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