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基于客户标签特征挖掘及精准服务营销的研究应用

2015年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
《基于客户标签特征挖掘及精准服务营销的研究应用》项目为落实中国移动通信集团公司市场部“大数据、超细分、微营销、精服务”的工作要求,充分利用中国移动广东公司所掌握海量通信客户基础数据,以及大数据运营分析技术,依托中国移动广东公司客户服务中心所运营的10086热线、10086门户网站、10086客户端、10086微信公众号、10086短信服务厅等线上渠道,以客户标签的形式指导各个渠道开展精准服...
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