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营业厅互动化服务管理系统

2012年 应用技术
  • 成果简介
供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定或流动的服务场所，是供电企业客户服务的重要手段，同时也是供电企业对外形象的窗口，直接反应了供电企业的管理水平、服务质量、业务水平和工作效率。
当前，随着国家智能电网建设的推进，客户对供电服务需求日趋多样化，用电客户希望享受更加个性化、多样化、便捷化、互动化的服务，但现在供电营业厅在供电服务的广度和深度方面均存在不足，...
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