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INtess-智能呼叫中心

2001年

应用技术

成熟应用阶段

成果简介

呼叫中心产品研发是目前国内外信息技术中的一个热点，按照OVUM的预测报告，全世界每年的呼叫中心产品市场的增长率在25%之上，我国的呼叫中心产品市场增长将更为强劲，所以决定从事呼叫中心产品的研发和销售工作。
　　Intess-智能呼叫中心是建立在计算机电信集成技术（Computer Telecommunication Integration-CTI）基础之上的智能呼叫处理中心（C...

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