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掌上客户服务中心系统开发

2009年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
掌上客户服务中心系统开发于2008年07月在我局投入运行，经过试运行，系统能表现出较好的准确性、稳定性。该系统的应用，在提高优质服务、保护企业合法权益等方面经济和社会效益明显：
（1）延伸电力客服手段，树立企业优质服务形象；
（2）为用户提供方便的电量电费查询，业务受理通道；
（3）电费欠费主动催缴，可减少催缴电费压力，有效解决电...
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