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商业银行客户关系管理系统

2009年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
1、课题来源及背景：
随着我国经济的发展，客户对金融需求的多元化、个性化的特点日益突出，对金融服务提出了更高的要求，而外资银行的进入将使国内金融市场的竞争更加激烈化。为了在这场竞争中脱颖而出，赢得市场与客户，国内各商业银行纷纷提出了全面推进客户战略调整，实现向以客户为中心经营思想的转变。但是，国内商业银行普遍存在客户信息分散，缺乏对客户的全面认识，以及难以实现整合的全面...
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