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航空式护理服务模式病区实施认可情况调查分析

2008年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
通过引用航空服务理念规范了护理人员的服务行为，通过人性化服务环境提高了患者的满意度，规范的服务流程提高了护理服务质量，使人性化护理服务体现在护理工作的每一个环节，让患者真正感到“放心、顺心、舒心、动心”，从而提高了患者对医院的满意度，提升了护理质量，提升了医院的整体形象，使医院获得更好的社会效益，已在护理工作工作中推广应用。...
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