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客户满意度调查评议系统

2008年 应用技术
  • 成果简介
服务型的企业通常需要了解客户的消费心理，掌控客户满意度情况。传统的问卷调查等形成需要投入很大的人力、物力，而且实现周期长、覆盖范围窄。该系统优点：
1、采用短信方式进行满意度评议，比采用电话等其它方式具有：人工成本最低，对客户的占用时间最小，调查范围广，实时性高等优点。
2、由于调查客户范围广，调查客户量多，且采用随机等各类抽样方式，数据准确性可...
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