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网络化的贵州省电力95598客户服务系统

2004年 应用技术
  • 成果简介
利用计算机网络技术、通信技术，将企业现代化作业流程管理和对外强化客户服务结合在一起，成功地实现了全省主要供电企业统一采用95598特别服务号码接受用户意见、网络业务受理等。实现了供电企业的管理理念质量的突变，95598管理中心，对企业内部的计划检修、事故抢险、工作时限控制、企业内部考核等进行管理，提升了供电企业的整体形象，取得了很好的社会效益。立项背景：1、根据原国家电力公司要求，开展电力"955...
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