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IT外包服务体系建设

2006年

软科学

成果简介

理想公司IT外包服务体系的建立充分参照了IT服务领域的国际化标准ITIL的先进理念与思想，并充分结合现实的实际工作状况，从IT外包的服务内容、服务流程、服务等级、服务价格及服务合同等多方面一一进行阐述，采用专业化标准与实际情况相结合的建设模式，是理想公司IT外包服务体系建设成功的关键，具有较高的成熟度。
“IT外包服务体系”既适用于运营商的通信大网，为如何做好通信大网的...

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