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基于ITIL的电信运维管理平台

2005年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
在目前的移动运营商中，负责网络监控维护人员每天除了要通过各省的网管系统或者各种设备的监控终端对设备进行监控外，还必须完成设备故障处理、告警处理、任务派发及调度、受理各类客户投诉、执行维护作业计划以及分析网络运行状况等多项工作，其任务十分繁重，如果没有一套能够对这些任务进行统一指挥、调度、管理、监督的运维支撑平台，完全依靠人工来完成这些任务，其困难是可想而知的。为进一步提高工作效率，降低运维...
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