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电力客户服务支持系统的建设

2004年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
伴随的经济的长足发展，国家投入巨资改造电力基础设施，电力销售的硬件环境已经初具规模。如何充分发挥环保能源的优势，树立电力企业的良好的品牌形象，提供优质、高效的供电服务，已经成为电力企业改善供电销售环境的重要课题。根据目前实际情况和将来企业发展的需要，沈阳供电公司必须利用现代化的计算机电话集成技术、网络技术、INTERNET技术、多媒体技术、数据仓库等技术，改善客户服务体系，构建一个全新的电力客户服...
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