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天源迪科网上营业厅软件V1.0

2010年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
1.课题来源与背景：
随着中国电信行业的竞争日益激烈，单纯靠价格战与新产品不断提供已经不能有效提高企业的竞争力，一方面电信运营商需要加强对客户服务质量的管理，提供快捷、便利、不限时的服务渠道，另一方面电信运营商需要进行精细化经营，不断降低运营成本。
目前中国电信运营商为客户提供服务主要集中在营业厅，不但投资高、运营成本高，而且由于营业时间、营业点分布...
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