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金仕达客户服务中心系统(简称Call Center)

2001年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
金仕达证券客户服务中心系统为客户提供灵活的接入服务,它利用现有的电话线路,实现实时交易,资讯服务和人工服务。它作为一个平台系统性质的产品,能够支持不同系列的硬件板卡,并支持INTERNET技术。金仕达证券客户服务中心可实现多个中心的互连,帮助证券公司利用现有的资源,为股民提供交易、专家股评、股民聊天、咨询服务、股评通告,并通过经纪人座席,专家座席等提供人性化、多样化的服务,从而达到增加服务...
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