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多途径综合评价系统在医院医德医风管理中的应用研究

2016年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
　　随着社会主义市场经济的建立和发展，患者作为消费者享受相应权利的意识正在日渐增强。患者满意度是患者根据自己对健康的认识，综合衡量自身对医疗保健的要求和经济条件，对医疗服务做出的一种综合评价。患者满意度调查是医院医德医风、医疗服务质量的重要评价尺度，从患者满意度调查中，可以反映出患者对医院各种医疗服务的意见、建议，对医疗质量、服务态度的提高和改善有着重大意义，同时也能为医院管理、科室考核提供重要依...
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