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优化操作流程在提高优质护理服务质量中的临床应用研究

2016年 基础理论  成熟应用阶段
  • 成果简介
　　一、课题来源与背景
　　我国多数护理操作流程的出发点是方便护理人员工作，主要以技术为中心，注重程序和技能，偏重于形式，让患者适应医院护理流程的各个环节，没有很好地从患者的角度考虑和设计，忽略对患者的人文和心理关怀，操作流程中虽然有“操作中关心患者、注意交流和观察”等态度目标和沟通技能的要求，但因为是笼统的规定，可操作性与效仿性较差，给患者带来许多不便和不满。近年来国内外护理界对护理...
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