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东信基于客户感知的全业务网络问题定位分析系统软件

2016年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
　　基于客户感知的全业务网络问题定位分析系统以客户感知角度出发，以集中化、规范化和智能化的手段，为网络问题的定位处理和信息分析管理提供了统一的支撑平台，整合网络问题处理过程中涉及的各类系统，汇总各类网元数据进行信息加工与分析处理，针对全业务所涉及的各类网络问题形成标准化流程，提升网络问题定位处理效率；主动发现网络质量问题，采用主动关怀方式告知客户，通过各种手段来降低因网络质量问题导致客户的使用体验...
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