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BMIS承载的呼叫中心客服平台在预约献血中的应用

2017年

基础理论

成果简介

　　《BMIS承载的呼叫中心客服平台在预约献血中的应用》属于医疗卫生领域，主要应用于预约化无偿献血模式的实践。该成果围绕BMIS承载的呼叫中心客服平台在预约献血中的应用开展了深入研究，研究过程进行了相关理论创新。
　　基于呼叫中心、官方门户网站同BMIS之间的有效融合，该成果建立了山东省内首个以采供血信息系统为支撑的无偿献血客服平台，实现了现代化信息技术同无偿献血工作的共融共生、协同发...

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