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天源迪科营销资源管理平台软件（简称：DIC-MRM)V2.0

2015年

应用技术

成熟应用阶段

成果简介

1、课题来源与背景
在中国电信企业战略目标的指引下，承接ITSP 2.0和CTG-MBOSS系列规范的重要成果，梳理中国电信CRM的建设现状，诊断现有的建设问题，分析全业务运营对CRM所提出的挑战，制定中国电信未来几年的CRM演进思路和发展规划。局方要求实现以下内容：承接集团CRM2.2 规范，依据规范要求对营销资源数据模型、界面风格进行改造；支持不同营销资源，包括非...

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