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门诊医患沟通质量评价方法及应用

2015年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
首先设计了医患沟通质量评价量表;其次,采用该量表,从患者个人因素和社会因素两方面探查了医患沟通质量的影响因素,从医院管理角度提出了提高医患沟通质量的途径和方法;最后,对该途径和方法在试点医院进行了试用,通过前后对比试验验证了途径和方法的有效性。
量表包括22各项目和5个维度,5个维度分别是诊断信息沟通、治疗信息沟通、移情性、沟通结果和费用沟通。量表有较好的内部信度、结构...
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