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天源迪科客户行为分析系统软件（简称：DIC-CT-BI-IC-SZMR)V2.0

2014年

应用技术

成熟应用阶段

成果简介

1、课题来源与背景：
近年来，运营商从通信服务向信息服务的转型已经成为影响电信行业发展的重大事件。仔细分析运营商转型的动力后，可以发现市场需求的变化和自身盈利的内在要求是推动电信转型的两大动力，而其中原发性的因素仍然是客户：客户需求的变化导致了运营商乃至整个行业的一轮大规模变革。
对于任何企业而言，了解客户、贴近客户都是必须要做的。不贴近客户，就无法...

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