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中信银行用微信打造信用卡客户生命周期经营的移动平台

2014年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
随着移动互联网及移动社交的兴起，传统信用卡业务越发需要借助其移动化、个人化、本地化的特性实现产品、营销、客户服务的创新，以提升客户体验，并扩大线上新客户引入。同时中信银行每年通过短信向信用卡用户下行信息约8亿条，下行短息格式单一，上行短信格式有限，难以满足用户的沟通需求。
中信银行技术部经过大量深入调研测试，提出以“富媒体消息上下行+个人主页”的形式在微信公众账号上构建...
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