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智能呼叫系统在献血服务中的应用及效果评价

2014年 软科学  成熟应用阶段
  • 成果简介
　　该课题来源为湖北省卫生厅一般项目，项目批准号：CGX2010-11。研究背景：2004年陕西一位献血者状告血站知情不告。其原因是两年前血站对其所献血液检测结果为丙肝阳性，没有履行告知义务，导致延误治疗。2006年，卫生部颁布的《血站质量管理规范》明确规定，血站必须建立检测结果回告处理程序。该项目的核心是一个高效、灵活的计算机语音集成（CTI）系统。它集现代计算机技术、计算机语音技术、电话交换技...
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