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网上营业厅

2013年

应用技术

成熟应用阶段

成果简介

中国铁通网上营业厅所属通信服务领域，推动网络演进、优化网络结构、强化网络管理、扩展通信网络的服务范围、创新优秀业务品牌、改善服务质量等方面效果显著的实用成果。
中国铁通网上营业厅系统建设开发目的在于改变目前铁通服务渠道的单一和落后问题，有效降低业务办理成本、提高服务效率，提升用户在业务办理便捷性和服务内容等方面的满意度，从而提升用户续费率和减少投诉。
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1. 营销管理系统网上营业厅V2.0建设

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