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教育呼叫中心坐席CRM系统

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教育呼叫中心座席CRM系统项目列入2010年潍坊高新技术产业开发区科学技术发展计划项目。该项目是一款接合教育行业内的招生/培训实际情况，应用于呼叫中心电话营销领域的软件产品，使用基于SIP协议的VOIP软交换技术，主要功能包括通讯管理：IVR（交互式语音应答）、流程管理、录音、通话监听等，实现了多渠道接入以及座席的监控和管理；生源（学生）管理；实现了客户的灵活分配。系统的稳定性、先进性和各...

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