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上海联通云呼叫灾备

2012年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
　　本项目属于通信保密与通信安全技术项目，通过构建桌面云与呼叫中心结合的有效协同配合方案，为用户提供基于云计算的呼叫中心灾备服务。
　　本项目在深入研究中国联通现有网络、平台情况的基础上，首次创造性地提出并完成了上海联通云呼叫灾备项目，填补了国内运营商在云呼叫灾备技术上的空白，充分发挥了中国联通桌面云与呼叫中心的协同效应，体现了“融合创造新优势”的公司理念，为中国联通后续在实现和开展此...
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