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中国光大银行企业级实时客户信息平台

2012年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
　　一、项目内容
　　企业级实时客户信息平台项目于2008年10月开始研究规划，2010年4月正式启动实施，是我行实现“以客户为中心，以服务为导向”的战略转型的重要举措，通过建设企业级的实时客户单一视图，实现客户信息的单点控制，提供客户统一识别、统一创建、统一维护、统一管理、统一分析、客户增值服务应用等功能，覆盖了客户信息管理、分析和应用支持的全流程，并形成对客户服务管理的完整业务闭环...
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