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TIPS在线客服系统

2011年 应用技术
  • 成果简介
　　TIPS是专门面向银行网上应用的在线客服系统，它不仅具备支持座席员高效处理一对多对话的各种功能特性，同时能够方便地与网上银行系统及CallCenter系统进行整合，充分利用这些系统已有功能实现统一的人员管理和身份认证，并提供将对话功能和网银系统业务处理功能无缝衔接在一起的机制。实施TIPS在线客服系统对于已经建成或正在建设网上银行应用的银行来说都是投入低、风险小、时间短的项目，其作为银行客户服...
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