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基层医院社会沟通能力建设内涵探讨

2012年 软科学
  • 成果简介
医院与服务对象的沟通，是现代医院管理工作的重要内容，也是深化医院改革的必涉领域，然而传统的观念与做法往往将“沟通”仅限于“医患沟通”。本课题通过卫生软科学研究方法，以基层医院杭州市余杭区第二人民医院（简称余杭二院）为观察对象，对基层医院社会沟通能力建设内涵进行探讨，其目的是通过项目探讨，提升医护人员对社会沟通的认识和能力，创新医患沟通的方法和渠道，将医患沟通从“院内”向社会延伸，并以社会为...
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