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优化流程对护理服务绩效的影响

2011年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
　　《优化流程对护理服务绩效的影响》是广西卫生厅自筹经费科研课题（合同号：Z2006073）。我国多数的护理流程是建立于计划经济时代，其出发点是方便护理人员工作，没有很好地从患者的角度考虑和设计，让病人适应医院护理流程的各个环节，给病人带来许多不便和不满。本研究是对传统的管理观念、工作方式和习惯作法的一种变革，课题以业务流程再造理论为指导，以病人为中心，以病人满意为标准，评估原有护理流程中病人不满...
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