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用电故障抢修移动作业及信息即时互动平台

2011年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
用电故障抢修移动作业及信息即时互动平台主要是针对国内电力企业提升用户供电可靠性及客户服务质量的需求、优化抢修流程、提高抢修速度而设计实现的电力故障抢修管理系统。
本系统通过PDA、无线网络和WEB数据库有机结合，建立起以客服人员为纽带，实时沟通现场作业人员和用户。让客服人员随时掌握现场抢修动态，准确回答用户关心的抢修进展信息，并且在抢修过程中实现了无纸化办公，减少抢修工...
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