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恒生IP呼叫中心(HSIPCC)软件V3.0

2011年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
恒生IP呼叫中心(HSIPCC)软件是基于软交换技术架构的新一代呼叫中心产品,非常适合构建接入分布、座席分布、集中管理的呼叫中心系统。恒生HSIPCC呼叫中心集IP语音网关、IPIVR、IPFAX、Email、短信接入、录音监控、VoIP呼叫、智能统一路由、智能呼出管理等功能于一体,可广泛用于构建各类客户服务中心、电话委托系统。平台开放的体系架构,丰富的编程接口及业务部件和多样的二次开发工...
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