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护士综合目标考核与人性化管理对提高护理质量的效果研究

2011年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
　　该成果通过考核细则如日常工作量的量化、患者综合满意度的量化等进行实施前后的比较。结果显示：实施前后相比具有显著差异性。护理工作整体质量、满意度得到很大提高，让制度在以人为本的管理中被护士轻松愉快的接受，使被动工作为主动工作，科学客观的将每位护理人员工作情况、服务、患者满意度等各方面情况记录在档，使护理质量管理逐步走向科学化、标准化、人性化，改变了过去管理重形式，轻实效；重硬性规定，轻人文关怀。...
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