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公众网上诉求政务服务系统

2010年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
随着现代网络和媒体的发展，为公众反映问题提供了一个良好的渠道，同时也为政府了解民生提供了很好的沟通平台。政府部门通过对公众网上诉求信息的采集与分析，实现对社会热点话题、突发事件、重大事件进行快速识别和定向跟踪，从而及时掌握网络舆情的动向，对较大影响的重要事件等公众反应强烈的问题进行登记受理、联合办理、快速回复，从正面引导舆论和宣传；其次，政府督办部门能够对各单位处理回复的时效、质量全程督办...
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