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数字化条件下“医患通”服务平台的创新研究与应用示范

2010年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
　　该课题是江苏省中医药局下达的2007～2008年度中医药科研项目（第二批）的课题。随着医院竞争意识和服务意识的逐步增强，客户关系管理(简称CRM)理念逐步被医院管理者所关注和接受。医院引入客户关系管理的理念是提升服务品质和竞争能力的一种必然选择。该平台的建立是技术创新，也是管理模式、服务模式和理念的创新。
　　该软件是基于HIS、结构化电子病历以及消息系统开发的专用“客户关系管理”...
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