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出院患者满意度测评量表研制及实证研究

2010年 应用技术  中期阶段
  • 成果简介
本研究借鉴了国内外近年来研制患者满意度测评的科学方法和程序，利用文献研究、专家咨询、统计分析等方法，结合兰州大学第一医院近四年来开展的出院患者回访反馈信息，以出院患者满意度测评工具为研究对象，进行理论和实证相结合的研究，探索和创新满意度测评结果的分析模型和分析方法，力求为提高医疗服务质量和医院管理水平寻求有力工具。与同类研究相比，本研究将文献研究、专家咨询和统计分析等方法结合起来，研制出院...
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