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卷烟销售标准化管理研究与应用

2010年 软科学
  • 成果简介
　　销售统计基础标准化：省内、外卷烟销售报表、网络建设所用的季、月报表格式、计量单位、计算公式、计算口径、填报时间等将这些相同特征综合在一起，制定一个在卷烟销售领域通用的标准。
　　销售服务标准化：对所有与卷烟销售相关岗位如客户经理、电话访销员、送货员、市场经理、其他卷烟销售职工的服务过程进行统一，使之程序化，建立完善的服务质量目标、服务规范和行为准则。使其成为整个卷烟销售标准化管理体...
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