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大批量定制的客户关系管理系统

2009年 应用技术
  • 成果简介
浙江大学工程及计算机图形学研究所开发的“面向大规模定制的客户关系管理系统”围绕MC系统实施的全过程，在产品全生命周期和供应链的范围内获取、分析MC系统各个环节的客户需求信息，促进MC各种业务过程之间的高效协作，系统具有的特点为：1.广义化的客户需求分类根据MC的特点，将客户需求表达相同或相似含义的信息进行分类和管理。需求分类编码是需求分类体系的使能技术，需求分类码各码位之间的结构采用树式与...
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