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DF2060电力企业客户服务中心系统

2002年 应用技术
  • 成果简介
该系统是以计算机技术与通信技术融合的CTI(ComputerTelephoneIntegration)技术应用为核心的第四代呼叫中心,在新一代跨UNIX/NT操作系统、IBM/SUN/PC等硬件的支撑软件平台的基础上,针对从省级电力公司、地市级电力公司到县级电力公司的特点开发的一整套集电力客户服务、用电业务管理、电力企业辅助决策等于一体的客户服务系统。该系统将电力企业对客户服务的多种方式、...
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