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客服电力营销系统

2008年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
客户服务支持系统的设计目标是：以提高用电服务质量和提高经济效益为核心，以现代化的管理技术、计算机技术、通信技术和自动化技术为支撑，全面实现客户服务、用电营销管理现代化。
1) 规范用电业务流程，工作标准化；
2) 建立统一用电营销数据库，实现数据集中；
3) 实现业务管理及之间的良好衔接；
4) 提高业务处理分...
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