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万维易化“电信行业IT运维管理系统”

2007年

应用技术

成果简介

万维易化“电信行业IT运维管理系统”是以IT部门的日常运行维护管理流程为核心，以事件跟踪为主线，以解决IT运维管理中的八大管理问题为目的，包括：流程管理、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、运行管理、知识管理、综合分析管理几部分，为电信行业IT部门提供一个高效、规范的IT运维管理平台。该系统不仅实现了与目前电信内部使用的BOSS系统的接口，而且整合了客服、运维、业务管理等系统功能，并可...

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