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基于离散制造业售后服务链协同平台

2004年 应用技术
  • 成果简介
海尔离散制造业协同平台利用J2EE等先进的IT技术，采用链式管理法解决企业的售后服务业务，并借助于产品档案、智能故障诊断群、工作流机制实现企业间的协同服务，达到服务链的最优管理方式。该系统主要面向家电、柴油机、汽车、工程机械等制造业的产品售后服务。
该项目采用了先进和流行的中间件技术、网络技术和数据库技术，首次将链式管理和协同的先进管理思想运用到售后服务系统中，其功能和...
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