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感受服务在骨科住院病人护理中的应用

2006年 应用技术  初期阶段
  • 成果简介
随着人们生活水平的提高，住院病人对医院的服务需求越来越高，且呈动态发展，为寻找病人更深层次的需求，制订出更加切合实际护理服务措施，提出了“感受服务”的新观点和新方法。首先根据课题组成员实际情况制作病患模型，利用休息时间24小时被动体验，无条件的接受医务人员的治疗和护理，亲身体验住院病人的心理、生理、以及生活等方面的所需、所求及感受，体验后及时写出自己的感受，制订出相应的护理服务措施，并应用...
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